1205217 Visitor Experience and Service Design (Revision : 1)

การออกแบบบริการและประสบการณ์ผู้มาเยือน

สำนักวิชา : การจัดการ

สาขาวิชา : บริหารธุรกิจ

หน่วยกิต : 3 (2-2-5)

สถานะรายวิชา : ใช้งาน

คำอธิบายรายวิชา : การศึกษาถึงที่มาของประสบการณ์ที่น่าประทับใจ กระบวนทางจิตวิทยาของการสร้างประสบการณ์ผู้มาเยือน ประสบการณ์ก่อน-ระหว่าง-หลัง การออกแบบประสบการณ์ที่น่าสนุก และน่าประทับใจ กรอบการออกแบบอย่างยั่งยืน หลักการความหลากหลายของการท่องเที่ยว กรณีศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการออกแบบประสบการณ์ เช่น ความรู้สึก ความสนใจ การสัมผัส การเรียนรู้ และ กระบวนการร่วมสร้างประสบการณ์